Términos del servicio
Condiciones Generales de Servicio
El presente documento ha sido redactado por BlueCrest Group Limited, con domicilio social en 1804, 18/F, Office Plus, 93-103 Wing Lok Street, Sheung Wan, Hong Kong, que comercializa sus productos bajo la marca “Renovae”.
En el presente documento, los términos “Renovae”, “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a BlueCrest Group Limited.
Business Registration Number: 80944016
Las presentes Condiciones se rigen por la ley hong kong.
1. Introducción
El presente documento establece las Condiciones Generales que regulan el uso del sitio web www.renovae-es.com, así como de los servicios ofrecidos por BlueCrest Group LLC, en adelante «Renovae».
Al acceder al sitio o utilizarlo, el usuario acepta plenamente las presentes Condiciones.
2. Información sobre la empresa
BlueCrest Group Limited
Domicilio social: 93-103 Wing Lok Street1804, 18/F, Office Plus, Sheung Wan, Hong Kong
Correo electrónico: soporte@renovae-es.com
3. Uso del sitio
El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma lícita, correcta y conforme a su finalidad, sin causar daños, interrupciones o fallos en la plataforma.
4. Productos
Renovae comercializa dispositivos cosméticos y productos de skincare conformes a la normativa europea, en particular al Reglamento CE n.º 1223/2009.
Las imágenes y descripciones de los productos se facilitan a título ilustrativo y pueden presentar ligeras variaciones, sin que ello altere la calidad de los productos.
5. Precios y pagos
Todos los precios se indican en euros e incluyen el IVA, salvo indicación en contrario.
Los métodos de pago disponibles se indican en el momento del pago, durante el checkout.
6. Pedidos
Al realizar un pedido, el usuario declara:
- ser mayor de edad
- facilitar información exacta y actualizada
- haber leído y aceptado las presentes Condiciones
Renovae se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido que considere sospechoso, incompleto o no conforme.
7. Envíos
La información detallada sobre los envíos está disponible en la página «Política de Envíos».
8. Devoluciones y reembolsos
Por motivos de higiene y seguridad, los productos abiertos o usados no pueden devolverse.
El reembolso solo es posible para productos intactos, sin abrir y en su embalaje original, en un plazo de 14 días desde la entrega, previo contacto con el servicio de atención al cliente.
9. Limitación de responsabilidad
Renovae no se hace responsable de:
- un uso indebido de los productos
- retrasos o incidencias imputables a los transportistas
- información incorrecta facilitada por el cliente
- fallos técnicos del sitio web
10. Privacidad
El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con nuestra Política de Privacidad.
11. Modificaciones de las Condiciones
Renovae se reserva el derecho de actualizar las presentes Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones surten efecto desde su publicación en el sitio web.
12. Ley aplicable
Las presentes Condiciones se rigen por la ley hong kong.